Términos de Uso

Última actualización: 23 de diciembre de 2025

Bienvenido a Joravintelux. Estos Términos de Uso regulan su acceso y uso de nuestro sitio web, plataforma y servicios educativos en línea. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar vinculado por estos términos.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar cualquier parte de nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta cumplir con estos Términos de Uso y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Su uso continuado de los servicios después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción de los Servicios

Joravintelux proporciona una plataforma de educación en línea que ofrece conferencias, cursos y contenido educativo multimedia. Nuestros servicios incluyen:

• Acceso a contenido educativo en video y multimedia
• Materiales de aprendizaje descargables
• Herramientas interactivas de aprendizaje
• Seguimiento del progreso del estudiante
• Certificados de finalización cuando corresponda

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso.

3. Registro y Cuentas de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para acceder a ciertas funciones de nuestros servicios, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• Actualizar su información de contacto cuando sea necesario

3.2 Elegibilidad

Debe tener al menos dieciocho años de edad para crear una cuenta. Si es menor de edad, debe obtener el consentimiento de sus padres o tutores legales antes de utilizar nuestros servicios.

3.3 Suspensión de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si determina que ha violado estos términos o si su conducta es perjudicial para otros usuarios o para nuestros intereses comerciales.

4. Conducta del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta no:

• Violar cualquier ley o regulación aplicable
• Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros
• Transmitir contenido ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio u obsceno
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma o los servidores
• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas
• Utilizar robots, scripts o herramientas automatizadas sin autorización
• Compartir sus credenciales de acceso con terceros
• Reproducir, distribuir o modificar el contenido sin permiso
• Hacerse pasar por otra persona u organización
• Cargar virus, malware o código malicioso

5. Propiedad Intelectual

5.1 Contenido de Joravintelux

Todo el contenido disponible en nuestros servicios, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Joravintelux o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

5.2 Licencia Limitada

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar nuestros servicios únicamente para su uso personal y educativo. Esta licencia no incluye:

• Reventa o uso comercial de los servicios o el contenido
• Recopilación o uso de listados de productos o descripciones
• Uso derivado de los servicios o el contenido
• Descarga o copia de información de cuenta para beneficio de terceros
• Uso de herramientas de minería de datos o similares

5.3 Marcas Comerciales

Las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio mostradas en nuestros servicios son propiedad de Joravintelux o de terceros. No se le otorga ningún derecho o licencia con respecto a dichas marcas.

6. Contenido del Usuario

6.1 Responsabilidad por el Contenido

Si nuestros servicios permiten que publique, cargue o envíe contenido, usted conserva la propiedad de dicho contenido. Sin embargo, al hacerlo, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y mostrar dicho contenido en relación con la prestación de nuestros servicios.

6.2 Representaciones del Usuario

Usted declara y garantiza que:

• Es el propietario del contenido que publica o tiene los derechos necesarios
• El contenido no viola los derechos de terceros
• El contenido cumple con estos términos y todas las leyes aplicables

7. Pagos y Facturación

7.1 Precios

Los precios de nuestros servicios se muestran en el sitio web y están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

7.2 Métodos de Pago

Aceptamos varios métodos de pago según se indica durante el proceso de compra. Al proporcionar información de pago, usted declara que está autorizado para utilizar el método de pago designado.

7.3 Suscripciones

Algunos servicios pueden ofrecerse mediante suscripción. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que las cancele antes de la fecha de renovación. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

7.4 Reembolsos

Las políticas de reembolso se especifican en nuestra política de reembolsos separada. En general, los pagos realizados por servicios digitales no son reembolsables, excepto cuando lo requiera la ley aplicable.

8. Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es importante para nosotros. El uso de sus datos personales está regulado por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de su información según lo descrito en dicha política.

9. Enlaces de Terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Usted reconoce y acepta que no somos responsables de la disponibilidad de tales recursos externos.

10. Exención de Garantías

Nuestros servicios se proporcionan tal cual y según disponibilidad. No garantizamos que:

• Los servicios cumplirán con sus requisitos específicos
• Los servicios serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores
• Los resultados obtenidos del uso de los servicios serán precisos o confiables
• La calidad de los servicios cumplirá con sus expectativas
• Cualquier error en el software será corregido

Descargamos o utiliza material mediante nuestros servicios bajo su propio riesgo. No seremos responsables de ningún daño a su sistema informático o pérdida de datos resultante de dicho uso.

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Joravintelux y sus directores, empleados, socios y proveedores no serán responsables ante usted por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos, uso u otras pérdidas intangibles
• Acceso no autorizado a sus transmisiones o datos
• Declaraciones o conductas de terceros en los servicios
• Cualquier otro asunto relacionado con los servicios

Nuestra responsabilidad agregada total hacia usted por todas las reclamaciones relacionadas con los servicios no excederá la cantidad que nos haya pagado en los doce meses anteriores.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Joravintelux, sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo y gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan de:

• Su uso de nuestros servicios
• Violación de estos términos
• Infracción de derechos de terceros
• Contenido que publique o envíe

13. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso a nuestros servicios inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo si incumple estos términos. Al terminar su cuenta, su derecho a utilizar los servicios cesará inmediatamente.

Todas las disposiciones de estos términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación continuarán vigentes, incluyendo disposiciones de propiedad, exenciones de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

14. Resolución de Disputas

14.1 Comunicación Informal

Si tiene alguna disputa con nosotros, acepta comunicarse primero de manera informal mediante el envío de un correo electrónico a support@joravintelux.com con una descripción detallada de la disputa. Intentaremos resolver la disputa de buena fe durante treinta días.

14.2 Arbitraje

Si no podemos resolver la disputa informalmente, cualquier controversia que surja de estos términos se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de arbitraje comercial aplicables.

15. Disposiciones Generales

15.1 Acuerdo Completo

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en nuestros servicios, constituyen el acuerdo completo entre usted y Joravintelux con respecto al uso de nuestros servicios.

15.2 Renuncia

Ninguna renuncia por parte de Joravintelux a cualquier término o condición establecida en estos términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición.

15.3 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

15.4 Cesión

No puede ceder ni transferir estos términos o sus derechos bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder o transferir estos términos libremente sin restricciones.

15.5 Sin Relación Laboral

Ninguna disposición de estos términos se interpretará como la creación de una relación de agencia, asociación, empresa conjunta, empleo o franquicia entre usted y Joravintelux.

15.6 Fuerza Mayor

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, guerras, actos terroristas, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de transporte.

16. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos:

Joravintelux
Av. Manuel Hermoso Rojas, 13, LOCAL A18
38005 Santa Cruz de Tenerife
España

Correo electrónico: support@joravintelux.com
Teléfono: +34640843820

17. Disposiciones Adicionales

17.1 Accesibilidad

Nos esforzamos por hacer que nuestros servicios sean accesibles para todos los usuarios, incluyendo aquellos con discapacidades. Si experimenta dificultades para acceder a cualquier parte de nuestros servicios, contáctenos para que podamos ayudarle.

17.2 Comentarios y Sugerencias

Agradecemos sus comentarios sobre nuestros servicios. Si nos envía comentarios, ideas o sugerencias, nos otorga el derecho de utilizar, modificar e incorporar dichos comentarios sin compensación ni atribución.

17.3 Idioma

Estos términos se han redactado en español. Cualquier traducción se proporciona únicamente para su comodidad. En caso de conflicto entre la versión en español y cualquier traducción, prevalecerá la versión en español.

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar vinculado por estos Términos de Uso.